Splošni pogoji poslovanja

SLO3D™ je blagovna znamka podjetja SLO3D d.o.o., ki se ukvarja s prodajo premium 3D tiskanih dizajn objektov. Podjetje: SLO3D d.o.o. Naslov: Ljubljana, Slovenija E-pošta: info@slo3d.si Davčna številka: SI00000000 Matična številka: 0000000000 Za vse poizvedbe smo dosegljivi na info@slo3d.si.

Ti Splošni pogoji poslovanja (SPP) urejajo vse nakupe in interakcije z našo spletno stranjo slo3d.si. Z oddajo naročila ali registracijo računa potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji. Veljavni pogoji so vedno dostopni na slo3d.si/terms. Pridržujemo si pravico do sprememb. Vedno velja različica, veljavna ob oddaji naročila.

Z oddajo naročila potrjujete, da: • Ste stari vsaj 18 let oziroma imate soglasje starša ali zakonitega skrbnika • Posredovane informacije so točne, popolne in ažurne • Sprejemate te SPP in Politiko zasebnosti • Ste pooblaščeni za uporabo plačilnega sredstva, s katerim plačujete Naročilo velja za sprejeto, ko vam pošljemo potrditveni e-mail o odpošiljanju naročila. Do tega trenutka ima SLO3D™ pravico zavrniti naročilo.

Vse cene so v evrih (€) in vključujejo 22% DDV v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Cene dostave: • Naročila nad €50: brezplačna dostava • Naročila pod €50: pavšalna dostava €4,99 Mednarodna dostava izven EU: cena se izračuna ob zaključku naročila. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega opozorila. Cena, veljavna ob potrditvi naročila, je dokončna in zavezujoča za obe stranki.

Sprejemamo naslednje načine plačila: • Kreditna/debetna kartica (Visa, Mastercard, American Express) • Apple Pay • Google Pay Vsa plačila so zaščitena s SSL/TLS šifriranjem. Podatkov o plačilni kartici NE shranjujemo — obdelajo jih naši varni plačilni ponudniki (Stripe, PayPal). V primeru neuspelega plačila ali suma goljufije pridržujemo pravico do prekinitve naročila.

Pošiljamo v vse države EU in nekatere mednarodne destinacije. Ocenjeni časi dostave po odpošiljanju: • Slovenija: 1–3 delovne dni • EU: 2–5 delovnih dni • Mednarodno: 5–10 delovnih dni Časi dostave so okvirni in se lahko razlikujejo. SLO3D™ ne prevzema odgovornosti za zamude prevoznikov. Ob odpošiljanju naročila prejmete sledilno številko pošiljke. Tveganje izgube ali poškodbe blaga preide na kupca v trenutku prevzema pošiljke.

V skladu z Direktivo EU 2011/83/EU o pravicah potrošnikov in Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) imate pravico odstopiti od pogodbe v 14 KOLEDARSKIH DNEH od prejema blaga, brez navedbe razloga. Kako uveljaviti pravico do odstopa: 1. Pošljite nam jasno pisno izjavo o odstopu na info@slo3d.si (naziv, naslov, številka naročila, datum naročila in datum prejema) 2. Vrnite blago v originalnem, neuporabljenem stanju v 14 dneh po obvestilu o odstopu 3. Stroške vračila nosi kupec (razen pri napačno poslanem ali napačnem blagu) Povračilo: • Izvršeno v 14 dneh od prejema vrnjenega blaga • Z istim plačilnim sredstvom kot pri nakupu • Vključuje prvotne stroške dostave (le standardna dostava — ne ekspresna) IZJEME — Pravica do odstopa ne velja za: • Blago, izdelano po specifikacijah kupca (blago po meri / personalizirani izdelki) • Blago, ki se hitro kvari ali mu poteče rok • Odprte higienske izdelke (če je bila zaščitna embalaža odprta)

Vsi naši izdelki imajo 2-LETNO ZAKONSKO GARANCIJO v skladu z Direktivo EU 1999/44/ES in ZVPot-1. Garancija krije: • Napake v materialu ali izdelavi, ki so obstajale ob dobavi • Vidne poškodbe, nastale pri dostavi Garancija NE krije: • Poškodb, nastalih z nepravilno uporabo ali nesrečami • Normalne obrabe • Poškodb, nastalih po vašem posegu v izdelek Postopek reklamacije: 1. Kontaktirajte nas na info@slo3d.si v 2 mesecih od odkritja napake 2. Priložite fotografije napake in številko naročila 3. Odgovorimo v 8 delovnih dneh s predlagano rešitvijo (popravilo, zamenjava ali vračilo)

SLO3D™ ne prevzema odgovornosti za: • Posredno ali posledično škodo • Izgubo dobička, podatkov ali poslovnih priložnosti • Zamude, ki jih povzročijo tretje stranke (prevozniki, platforma) • Višja sila: naravne nesreče, pandemije, vladne odredbe, stavke ipd. Skupna odgovornost SLO3D™ ne sme presegati vrednosti posameznega naročila. Slike izdelkov so informativne narave. Barve se lahko rahlo razlikujejo glede na nastavitve zaslona.

Vsa vsebina na slo3d.si — besedila, fotografije, logotipi, dizajni, produkti — je last SLO3D d.o.o. ali njenih licencdajalcev in je zaščitena z zakonodajo o avtorskih pravicah in blagovnih znamkah. Vsako reproduciranje, distribucija ali komercialna uporaba vsebine brez pisnega dovoljenja SLO3D™ je prepovedana.

Prizadevamo si za prijazno reševanje vseh sporov. Pritožbe pošljite na: info@slo3d.si. Na pritožbo odgovorimo v 5 delovnih dneh. Alternativno reševanje sporov: • Platforma EU za spletno reševanje sporov (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr • Arbitražni center pri GZS: https://www.sodni.gzs.si Ti SPP se urejajo po pravu Republike Slovenije. Za vse spore je pristojno sodišče v Ljubljani, Slovenija.

Ti SPP so veljavni od 21. aprila 2026. SLO3D™ si pridržuje pravico do sprememb brez predhodnega opozorila. Stranke z obstoječimi naročili niso prizadete z naknadnimi sprememami. Najnovejša različica SPP je vedno dostopna na slo3d.si/terms.